Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Brasil Uniformes Profissionais ("Brasil Uniformes", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossos serviços, incluindo nosso site (brasilup.com) e atendimento via WhatsApp.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, cargo, empresa, CNPJ
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço, CEP
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp ou formulário de contato
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder solicitações de orçamento
• Fornecer atendimento ao cliente via WhatsApp
• Processar pedidos e entregas
• Enviar comunicações sobre seu pedido
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Atendimento Automatizado (WhatsApp)

Utilizamos um assistente virtual para atendimento inicial via WhatsApp. Este assistente:

• Coleta informações básicas para elaboração de orçamentos
• Utiliza inteligência artificial para processar mensagens
• Transfere a conversa para atendentes humanos quando necessário
• Armazena o histórico de conversas para continuidade do atendimento

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços (processamento de pagamentos, entregas)
• Plataformas de CRM para gestão de relacionamento
• Autoridades legais quando exigido por lei

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: contato@brasiluniformes.com
• Telefone: (31) 3511-2234
• Endereço: Minas Gerais, Brasil

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.