Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Brasil Uniformes Profissionais, incluindo nosso site, atendimento via WhatsApp e demais canais de comunicação, você concorda com estes Termos de Serviço.

2. Sobre a Empresa

A Brasil Uniformes Profissionais é uma fábrica de uniformes profissionais com mais de 12 anos de experiência no mercado, especializada em:

• Uniformes para construção civil e mineração
• Uniformes industriais
• Uniformes para serviços (segurança, limpeza, portaria)
• Uniformes para agronegócio

Importante: Não fabricamos uniformes escolares ou esportivos.

3. Serviços de Atendimento

Oferecemos atendimento através de múltiplos canais:

• WhatsApp: Atendimento inicial automatizado com assistente virtual, seguido de atendimento humano
• Telefone: (31) 3511-2234
• E-mail: contato@brasiluniformes.com
• Site: Formulário de orçamento

4. Atendimento Automatizado

Nosso atendimento via WhatsApp utiliza um assistente virtual com inteligência artificial para:

• Coletar informações iniciais para orçamento
• Responder dúvidas frequentes
• Direcionar solicitações para a equipe adequada

O assistente virtual não substitui o atendimento humano, que está disponível para questões mais complexas e finalização de negociações.

5. Condições de Pedido

• Pedido mínimo: 30 peças por modelo
• Prazo de produção: Aproximadamente 45 dias úteis (pode variar conforme complexidade)
• Fabricação: Sob encomenda, sem estoque pronto
• Orçamentos: Os valores são informados pela equipe comercial após análise do pedido

6. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Utilizar os canais de comunicação de forma respeitosa
• Não utilizar os serviços para fins ilegais
• Respeitar os prazos e condições acordados

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é de propriedade da Brasil Uniformes Profissionais e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

A Brasil Uniformes não se responsabiliza por:

• Interrupções nos serviços de atendimento por motivos técnicos
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário
• Atrasos causados por fatores externos à empresa
• Problemas de conexão ou dispositivos do usuário

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Belo Horizonte - MG.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço:

• E-mail: contato@brasiluniformes.com
• Telefone: (31) 3511-2234